La siguiente infografía representa las cualidades que considero imprescindibles en la figura del community manager educativo.
La persona encargada de la gestión de las redes sociales ha de ser previsora y organizada para poder ejercer su labor: saber qué pasa y cuándo para poder dar respuesta a las necesidades del centro.
Además, debe ser una persona carismática y popular, ya que esto favorecerá las relaciones con los distintos usuarios.
La objetividad y la transparencia se hacen necesarias, no se trata de que de su punto de vista sino de representar de forma objetiva y transparente los intereses/necesidades del centro educativo.
También debe ser buena comunicadora y mediadora, de forma que sepa escuchar a los distintos usuarios, con asertividad y sensibilidad.
Para saber si se está trabajando en el buen camino es imprescindible también que la persona sea analítica, que tenga capacidad de reflexionar y evaluar las distintas herramientas y estratégicas en pos de la consecución de los objetivos planteados. Y todo esto ha de ser llevado a cabo de forma eficaz.
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